# Planos e pagamentos

> Como ler a página Planos do portal, aceitar os termos, escolher uma oferta e conferir os pagamentos e a assinatura.

No portal, **Planos** mostra o que está à venda e **Pagamentos** mostra o que já foi cobrado.
Os dois ficam no menu do alto, depois de
[entrar no portal](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/criar-a-conta-e-entrar/index.md#entrar).

## Planos

Clique em **Planos**, no menu, ou em **Ver planos**, na página
[Licenças](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/licencas-e-chave/index.md). O Recreato também abre esta página pelos
botões **Assinar agora**, no teste grátis, e **Ver planos e assinar**, na tela **Licença sem
validade**.

![Página Planos do portal, com o texto Escolha como quer pagar. Dá para mudar de ideia depois. e a caixa Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Embaixo, o plano Recreato, 2 máquinas, O sistema completo: entradas, pacotes, clientes e relatórios, e três cartões: Mensal, Assinatura, R$ 99,00 / mês; Anual, Assinatura, R$ 990,00 / ano, os dois com Atualizações enquanto você pagar; e Vitalícia, Licença vitalícia, R$ 2.490,00, com Até 12 vezes no cartão, Nunca vence e Atualizações por tempo indeterminado. Cada um com o valor de Hoje e o botão Escolher este.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/portal-plans.webp)

*Planos: cada cartão diz (1) como a licença é paga, o preço, o que vem junto e quanto se paga hoje. Antes de comprar, marque (2) a caixa dos termos e clique em (3) Escolher este.*

Cada plano tem um nome e diz em quantos computadores a licença pode ser usada, por exemplo
**2 máquinas**. Embaixo, cada forma de pagar tem um cartão. Os preços e as ofertas mudam com o
tempo: vale o que o portal mostra no dia. Cada cartão traz:

- (1) como é a licença: **Assinatura** ou **Licença vitalícia**;
- o preço, com **/ mês** ou **/ ano** quando é cobrado todo mês ou todo ano;
- o que vem junto: numa assinatura, **Atualizações enquanto você pagar**; na licença vitalícia,
  **Nunca vence** e **Atualizações por tempo indeterminado**, e as parcelas no cartão, quando há
  (**Até N vezes no cartão**);
- **Hoje:** quanto se paga agora, no primeiro pagamento;
- o botão (3) **Escolher este**.

A licença vitalícia não vence e recebe as versões novas do Recreato sem data para acabar: no
portal, **Atualizações até** diz **Por tempo indeterminado** (veja
[Ver as licenças e a chave](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/licencas-e-chave/index.md#até-quando-vale)).

Acima dos cartões fica a caixa (2) **Li e aceito os Termos de Uso e a Política de
Privacidade**. Os dois nomes são links: abrem o texto numa aba nova do navegador (veja
[Termos de uso e privacidade](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/termos-de-uso-e-privacidade/index.md)).

### Pagar

1. Marque a caixa **Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade**, acima dos
   cartões.
2. Clique em **Escolher este** no cartão que quiser.
3. O portal leva você ao pagamento, numa página do Mercado Pago, fora do portal. Siga as
   instruções dela.

Com a caixa desmarcada, nada é cobrado: embaixo da caixa aparece **Marque a caixa para aceitar
os Termos de Uso e a Política de Privacidade.** Marque e clique em **Escolher este** de novo.

![A caixa Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade, desmarcada, com a mensagem em vermelho embaixo: Marque a caixa para aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Mais abaixo, o plano Recreato e os cartões Mensal, Anual e Vitalícia, cada um com o botão Escolher este.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/portal-plans-terms-required.webp)

*Escolher este com a caixa desmarcada: o portal pede a caixa e nada é cobrado.*

Depois que o pagamento é confirmado, a licença aparece em
[Licenças](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/licencas-e-chave/index.md), com a chave. Numa assinatura que já existe, a
data de **Vale até** anda sozinha a cada pagamento, e o Recreato pega a data nova sozinho, com
internet (veja [A licença está vencendo ou venceu](https://recreato.com.br/ajuda/problemas-comuns/licenca-vencendo/index.md)).

Outros avisos que podem aparecer:

- **Quase lá**, com **Mande o PIX pelo WhatsApp com a referência abaixo e a gente libera sua
  licença assim que cair.** e a referência embaixo: é um pagamento combinado à mão com a equipe
  do Recreato.
- **Essa oferta não está mais disponível.**, no alto da página: a oferta saiu do ar. Escolha
  outra.
- Outra mensagem em vermelho, no alto da página: o pagamento não começou. Tente de novo mais
  tarde.
- **Nenhum plano à venda agora. Fale com a gente pelo WhatsApp.**

## Pagamentos

Clique em **Pagamentos**, no menu.

![Página Pagamentos do portal, com o texto Todas as cobranças da sua conta, da mais recente para a mais antiga. O quadro Assinatura, Recreato, Ativa, Renova em 25 out 2026. Embaixo, a tabela com as colunas Data, O quê, Valor, Situação e Referência e três pagamentos mensais de 25 set, 25 ago e 25 jul de 2026, todos Pago.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/portal-billing.webp)

*Pagamentos: (1) a assinatura e a data da próxima renovação, e todas as cobranças, da mais recente para a mais antiga.*

Com assinatura, o quadro **Assinatura** (1) mostra o plano, a situação e a data da próxima
cobrança: **Renova em** e a data. Uma assinatura cancelada mostra **Cancelada. Vale até o fim do
período pago.**

Embaixo, todas as cobranças, da mais recente para a mais antiga:

- **Data**: o dia do pagamento;
- **O quê**: a oferta paga;
- **Valor**;
- **Situação**: **Pago**, **Pendente**, **Falhou**, **Estornado** ou **Contestado**;
- **Referência**: o código do pagamento. Tenha ele à mão ao falar com a equipe do Recreato
  sobre uma cobrança.

Sem nenhuma cobrança, a página diz **Nada foi cobrado ainda.**

O portal não tem botão para cancelar a assinatura. Para cancelar, fale com a equipe do
Recreato pelo WhatsApp.

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Página original: https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/planos-e-pagamentos/