# PDF da reserva e ficha interna

> Como gerar o PDF da reserva para o cliente e a ficha interna para a equipe, o que cada um traz e como abrir o arquivo salvo pelo botão Abrir.

A reserva gera dois PDFs, os dois no fim do **Resumo**:

1. **Gerar PDF**: o PDF da reserva, para imprimir ou mandar ao cliente.
2. O ícone de folha ao lado, **Ficha interna (PDF)**: tudo o que o Recreato sabe da reserva, para
   a equipe.

![Fim do Resumo da festa da Maria Clara Rocha, em 17/10/2026, das 15:00 às 18:00, no Salão de festas, pelo canal WhatsApp · à distância, com a contratante Vanessa Rocha, o telefone e o e-mail, 18 crianças e 10 adultos, e o quadro Política de cancelamento, Escalonado por antecedência, Aceite registrado em 22/09/2026 às 15:40. Embaixo, os botões Editar, Gerar PDF, o ícone de folha da ficha interna e, em vermelho, Excluir reserva.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/events-documents.webp)

*Os documentos da reserva: (1) Gerar PDF, para o cliente, e (2) a ficha interna, para a equipe.*

Ao clicar, abre a janela de salvar do Windows com um nome já sugerido, como
`reserva-1-2026-10-10.pdf` ou `reserva-1-ficha-interna-2026-10-10.pdf`. Escolha a pasta e clique
em **Salvar**.

## PDF da reserva

Para o cliente, com letra grande:

- os dados do seu espaço, de [Configurações, seção Empresa](https://recreato.com.br/ajuda/configuracoes/empresa/index.md);
- o contratante, com o documento quando houver, e o aniversariante;
- a festa: data, horário, sala e o número de crianças e adultos;
- os itens, o plano de pagamento e os pagamentos feitos até a data em que o PDF foi gerado, com o
  saldo;
- a **Política de cancelamento** guardada na reserva, quando houver, e a linha **Política aceita
  em** com a data, se o aceite foi registrado (veja
  [Políticas e canais](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/politicas-e-canais/index.md#a-política-na-reserva));
- as observações e o espaço para as assinaturas.

Num orçamento, o PDF traz também **Orçamento válido até** e a data (veja
[Nova reserva](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/nova-reserva/index.md#situação-e-validade)).

## Ficha interna

Para a equipe, mais completa: a identificação da reserva (com montagem, limpeza, contratação e
prazos), os contatos, a presença no dia, todo o financeiro com pagamentos, devoluções e totais, o
cancelamento quando houver, as observações e o histórico de alterações, em ordem.

No rodapé, ela avisa: **Documento interno — não entregar ao cliente.**

## Abrir o arquivo

Depois de salvar, o aviso no canto da tela mostra onde o arquivo ficou e o botão **Abrir**, que
abre o PDF no programa padrão do Windows. O aviso some sozinho depois de alguns segundos; o arquivo
continua na pasta.

O mesmo **Abrir** aparece nos relatórios exportados (veja
[Exportar relatórios](https://recreato.com.br/ajuda/relatorios/exportar-relatorios/index.md#salvar-o-arquivo)).

> **Nota:** O **Abrir** só abre arquivos que o Recreato salvou desde que foi aberto. Depois de fechar e abrir o
> Recreato de novo, abra o arquivo pela pasta onde ele foi salvo.

---

Página original: https://recreato.com.br/ajuda/eventos/documentos/