# Nova reserva

> Como marcar uma festa, do orçamento à reserva confirmada, com contratante, aniversariante, sala e validade do orçamento, e o que fazer quando a sala já tem outra festa no horário.

Marque uma festa em poucos campos. Em **Eventos**, clique em **Nova reserva**, no alto da tela. O
mesmo diálogo abre por **Nova reserva neste dia**, no painel do dia da agenda (com a data já
preenchida), e por **Reservar festa**, na lista de aniversariantes (veja
[Aniversariantes](https://recreato.com.br/ajuda/clientes/aniversariantes/index.md#reservar-a-festa)).

1. Escolha o **Tipo de festa**. Ele traz o preço, a duração e, se tiver, a sala padrão (veja
   [Cadastros](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/cadastros/index.md#tipos-de-festa)).
2. Preencha a **Data** e a **Hora** de início.
3. Escolha a **Situação**: **Orçamento**, **Pré-reserva** ou **Confirmada**. Ela vem em
   **Pré-reserva**.
4. Num orçamento, confira **Válido até**: vem com dois dias depois de hoje.
5. Em **Contratante**, busque pelo nome ou pelo telefone, ou clique em **Novo contratante** e
   digite o nome e o telefone.
6. Em **Aniversariante**, busque a criança nos Clientes, ou clique em **Nova criança** e digite o
   nome e a data de nascimento.

![Janela Nova reserva: Tipo de festa Festa Pula Pula, Data 07/11/2026, Hora 15:00, Situação Orçamento escolhida entre Orçamento, Pré-reserva e Confirmada, Válido até 12/10/2026, Canal Não informado, Contratante novo Paula Nogueira com o telefone (19) 99412-7730, Aniversariante nova Lívia Nogueira, nascida em 03/11/2020, com a caixa Cadastrar no CRM desmarcada. Embaixo, os botões Voltar e Salvar reserva.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/events-new-booking.webp)

*Uma reserva nova: (1) o tipo, (2) a data e a hora, (3) a situação, (4) a validade do orçamento, (5) o contratante e (6) o aniversariante.*

O **Canal** diz de onde veio a reserva, como **WhatsApp** ou **Presencial** (veja
[Políticas e canais](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/politicas-e-canais/index.md#canais)). Ele aparece entre a situação e o
contratante e pode ficar em **Não informado**.

Depois, digite o número de **Crianças** e clique em **Salvar reserva**. O Recreato mostra
**Reserva salva** e abre a reserva nova (veja
[Situações da reserva](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/situacoes-da-reserva/index.md)).

## Contratante e aniversariante

- A busca de **Contratante** acha os responsáveis das crianças cadastradas e quem já contratou uma
  festa antes.
- Ao escolher um aniversariante cadastrado com o contratante ainda vazio, o responsável da criança
  entra como contratante.
- **Trocar** desfaz a escolha; **Buscar um cadastro** volta da pessoa nova para a busca.
- Numa criança nova, **Cadastrar no CRM** vem desmarcado: a criança fica só na reserva e não
  aparece em **Clientes**. Marque para cadastrar. Dá para mudar depois, na reserva (veja
  [Situações da reserva](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/situacoes-da-reserva/index.md#o-aniversariante-no-crm)).

## Mais opções

**Mais opções** abre os campos que nem toda festa usa: **Adultos**, **Sala**, **Duração**,
**Título** (vazio, a reserva se chama pelo tipo e pelo aniversariante) e **Observações**, além do
e-mail e do documento (CPF ou RG) de um contratante novo.

Quando o tipo não tem sala padrão e há mais de uma sala, a **Sala** sai de **Mais opções** e
aparece logo depois das crianças.

## Situação e validade

- **Orçamento**: não segura a data. Outra festa pode ser marcada no mesmo horário.
- **Pré-reserva**: segura a data pelos dias de **Pré-reserva vale por** do tipo de festa.
- **Confirmada**: a festa está fechada.

A validade do orçamento só sinaliza: depois da data, a reserva mostra **Orçamento vencido**, mas
nada é bloqueado nem muda sozinho. Ela sai impressa no PDF do orçamento (veja
[Documentos](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/documentos/index.md)).

## Conflito de sala

O Recreato confere a sala enquanto você preenche. Se a festa bate com outra no mesmo horário,
contando montagem e limpeza, o aviso aparece no fim do formulário, com a outra festa:

1. A **Sala** escolhida.
2. O aviso, com o título, a data, o horário, a sala e a situação da outra festa.
3. O botão de salvar.

![A mesma janela, agora como Confirmada para 17/10/2026, rolada até o fim: Crianças 18, Sala Salão de festas, Mais opções fechado e, em vermelho, Esta sala não permite duas festas no mesmo horário., com a festa Festa Pula Pula — Maria Clara Rocha, 17/10/2026 15:00–18:00, Salão de festas, Confirmada. O botão Salvar reserva está apagado.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/events-booking-conflict.webp)

*Conflito numa sala que bloqueia: (1) a sala, (2) a outra festa no horário e (3) o botão de salvar, apagado.*

O que acontece depende da sala (veja [Cadastros](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/cadastros/index.md#salas)):

- **Bloquear**: aparece **Esta sala não permite duas festas no mesmo horário.** e **Salvar
  reserva** fica apagado. Troque o horário ou a sala.
- **Avisar**: aparece **Há outra festa neste horário.** e o botão vira **Salvar mesmo assim**.
- Se a outra reserva é um orçamento, ou se esta é um orçamento, é só um aviso: orçamento não
  segura a data.

Se a festa no caminho é uma pré-reserva vencida, sem pagamento, o próprio aviso oferece **Marcar
como perdida**: a data fica livre e o formulário continua preenchido. Com pagamento, salve esta
como **Orçamento** e resolva a outra pela própria reserva.

> **Dica:** Errou algum dado? Abra a reserva e clique em **Editar**, no fim do **Resumo**. O formulário é o
> mesmo. Mudar o número de crianças de uma reserva já paga recalcula o pacote depois de confirmar
> (veja [Financeiro da festa](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/financeiro-da-festa/index.md#mudar-o-número-de-convidados)).

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Página original: https://recreato.com.br/ajuda/eventos/nova-reserva/