# A licença está vencendo ou venceu

> O aviso dos últimos 7 dias, onde ver até quando a licença vale, o que acontece quando ela vence e como renovar.

## Antes de vencer

Nos 7 dias antes do fim, o Recreato mostra uma faixa cinza no alto da janela: **Sua licença
vence em N dia(s), em dd/mm/aaaa.** No último dia, ela diz **Sua licença vence hoje.**

![Faixa cinza no alto da janela, acima da barra de cima: Sua licença vence em 3 dia(s), em 13/10/2026. À direita, o botão Renovar.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/license-banner-expiring.webp)

*Nos 7 dias antes do fim, a faixa cinza avisa quando a licença vence. (1) Renovar abre o painel do cliente.*

Para renovar, clique em **Renovar** (1), na faixa: o portal do cliente abre no navegador (veja
[Criar a conta e entrar no portal](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/criar-a-conta-e-entrar/index.md) e
[Planos e pagamentos](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/planos-e-pagamentos/index.md)). Depois de pagar, não precisa fazer nada no Recreato: com internet, ele confere a licença sozinho
ao abrir e a cada hora, e a faixa some.

A data também fica em **Configurações** > **Licença**, na linha **Uso até**, que mostra o último
dia (veja [Licença](https://recreato.com.br/ajuda/configuracoes/licenca/index.md)).

![Configurações, seção Licença de uma assinatura que vence em três dias: Situação Ativa, Uso até 13/10/2026, Atualizações até 13/10/2026, Chave e Máquina cobertas por uma tarja, e os botões Abrir painel do cliente e Liberar este computador.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/settings-license-expiring.webp)

*Três dias antes do fim, a situação continua Ativa. Uso até, destacado, mostra a data. (1) Abre o painel do cliente.*

Ali, o botão **Abrir painel do cliente** (1) abre o mesmo portal. A data nova aparece em **Uso
até** depois da conferência.

## Depois de vencer

Passada a data de **Uso até**, ao abrir o Recreato aparece uma faixa amarela no alto da janela.

![Faixa amarela no alto da janela, acima da barra de cima: Sua licença venceu. O aplicativo para em 9 dia(s). À direita, o botão Renovar.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/license-banner-grace.webp)

*Depois do vencimento, a faixa amarela conta os dias que faltam para o Recreato parar.*

**Sua licença venceu. O aplicativo para em N dia(s).** quer dizer que o Recreato continua
funcionando normalmente por mais alguns dias, a tolerância, e conta quantos faltam. Em
**Configurações** > **Licença**, a **Situação** fica **Vencida, em tolerância**.

O que fazer: clique em **Renovar**, na faixa, e renove no
[portal do cliente](https://recreato.com.br/ajuda/conta-e-assinatura/planos-e-pagamentos/index.md). Com internet, a
faixa some sozinha na próxima conferência depois do pagamento, em até uma hora, ou ao abrir o
Recreato de novo.

> **Cuidado:** Quando a contagem chega ao fim, o Recreato para e mostra a tela **Licença sem validade**. Os
> dados não se perdem, mas a Recepção fica fechada até a renovação. Veja
> [O Recreato parou](https://recreato.com.br/ajuda/problemas-comuns/recreato-bloqueado/index.md).

No teste grátis, a faixa cinza dos últimos 7 dias é igual, e em **Licença**, **Seu teste**
mostra quantos dias faltam. Mas o teste não tem tolerância: no fim dele, o Recreato vai direto
para a tela **Licença sem validade**, sem a faixa amarela (veja
[Começar o teste grátis](https://recreato.com.br/ajuda/primeiros-passos/comecar-o-teste-gratis/index.md#quanto-tempo-falta)).

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Página original: https://recreato.com.br/ajuda/problemas-comuns/licenca-vencendo/