# Dar entrada

> Como registrar a entrada (check-in) de uma criança no salão, com ou sem cadastro, escolhendo pacote e forma de pagamento, ou tempo avulso, cobrado na saída.

Registre aqui a entrada de cada criança no salão, o check-in. O formulário fica à esquerda da
tela **Recepção** (veja [Acompanhar quem está no salão](https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/acompanhar-o-salao/index.md)).

## Criança sem cadastro

1. Digite o **Nome da criança**. **Data de nascimento**, **Nome do responsável** e **Telefone
   do responsável** são opcionais.
2. Escolha o **Pacote**. Para cobrar só o tempo usado, deixe em **Tempo avulso** (veja
   [Tempo avulso](#tempo-avulso)).
3. Com um pacote escolhido, confira a **Forma de pagamento**. A primeira da lista das
   Configurações já vem escolhida (veja
   [Cobrança](https://recreato.com.br/ajuda/configuracoes/cobranca/index.md#formas-de-pagamento)).
4. Clique em **Registrar entrada**.

![Formulário de entrada da Recepção com Usar CRM? desligado e, embaixo da chave, a nota Sem CRM, a criança não aparece em Clientes. O nome Lara Nogueira digitado, o pacote 1 hora e a forma de pagamento Pix escolhidos, o campo Código do cupom vazio e o botão Registrar entrada.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/check-in-walk-in.webp)

*Entrada sem cadastro: (1) o nome, (2) o pacote, (3) a forma de pagamento e (4) Registrar entrada.*

A criança aparece em **Presentes agora** e o formulário volta a ficar vazio. O preço do pacote
já fica registrado como pago, na forma que você escolheu.

Com a chave **Usar CRM?** desligada, o formulário lembra, logo abaixo dela: **Sem CRM, a
criança não aparece em Clientes.** É o cliente avulso, de propósito: cada entrada cria um
cliente novo, mesmo que a criança já tenha vindo antes, e ele não entra na tela **Clientes**.
Para manter as visitas no histórico da criança, use a chave (veja abaixo). Visitas que já
ficaram separadas podem ser unidas depois: veja
[Unir cadastros duplicados](https://recreato.com.br/ajuda/clientes/juntar-cadastros-duplicados/index.md).

Se o nome ficar vazio, o Recreato mostra **Verifique os campos preenchidos.** e não registra
nada.

## Criança cadastrada

1. Ligue a chave **Usar CRM?**.
2. Digite pelo menos duas letras do **Nome da criança** e clique na criança certa na lista que
   aparece.

![Formulário de entrada com Usar CRM? ligado e Alice digitado no nome. Abaixo do campo aparece a sugestão Alice Oliveira, com a responsável, o telefone, quantas vezes já veio, quanto gastou e, em vermelho, Alergias: Amendoim.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/check-in-crm-suggestion.webp)

*Com Usar CRM? ligado (1), o Recreato sugere as crianças cadastradas enquanto você digita (2), com o histórico e as alergias.*

Cada sugestão mostra o responsável, o telefone, quantas vezes a criança já veio e quanto já
gastou (o mesmo **Gasto** de [Quem mais gasta](https://recreato.com.br/ajuda/clientes/quem-mais-gasta/index.md)). Alergias aparecem em vermelho e observações em amarelo: leia antes de liberar a
entrada.

Depois de escolher a criança, os campos de cadastro somem e aparece um lápis no campo do nome,
**Editar cliente**, para corrigir o cadastro (veja
[Encontrar um cliente](https://recreato.com.br/ajuda/clientes/encontrar-um-cliente/index.md#corrigir-o-cadastro)). Escolha o
**Pacote** (e, com pacote, a **Forma de pagamento**) e clique em **Registrar entrada**, como na
entrada sem cadastro.

A lista só mostra crianças cadastradas. Quem entrou com a chave desligada não aparece nela.

Se a criança ainda não tem cadastro, não escolha nenhuma sugestão: preencha os campos e, se
quiser, clique em **Mais detalhes** para informar **E-mail do responsável**, **Alergias**,
**Observações importantes** e **Cidade**. Ao clicar em **Registrar entrada**, o Recreato
cadastra a criança e registra a entrada de uma vez.

A chave **Usar CRM?** fica como você deixou: ligada, ela continua ligada para a próxima entrada.

Se o cadastro escolhido foi unido com outro enquanto você preenchia (veja
[Unir cadastros duplicados](https://recreato.com.br/ajuda/clientes/juntar-cadastros-duplicados/index.md)), o Recreato não
registra e avisa: **Este cadastro foi unificado com outro. Busque o cliente de novo.** Apague o
nome, busque a criança outra vez e escolha o cadastro que ficou.

## Tempo avulso

Com **Tempo avulso**, nada é cobrado na entrada: os campos **Forma de pagamento** e **Código do
cupom** somem do formulário. Escolha um pacote e eles voltam. A cobrança acontece na saída,
pelos minutos usados vezes o **Preço por minuto adicional** das Configurações (veja
[Cobrança](https://recreato.com.br/ajuda/configuracoes/cobranca/index.md#preço-do-minuto-adicional)), e a forma de pagamento e o
cupom são escolhidos lá. Veja [Registrar saída](https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/registrar-saida/index.md#tempo-avulso).

Se o **Preço por minuto adicional** está em R$ 0,00, o formulário avisa logo abaixo do pacote:
**O preço do minuto está zerado: o Tempo avulso sai de graça. Ajuste em Configurações >
Cobrança.** Clique em **Abrir Configurações**, vá em **Cobrança** e acerte o preço. O aviso não
impede a entrada: se registrar assim, a saída sai por R$ 0,00.

![Formulário de entrada com o pacote Tempo avulso escolhido, sem os campos Forma de pagamento e Código do cupom. Logo abaixo do pacote, em vermelho, o aviso O preço do minuto está zerado: o Tempo avulso sai de graça. Ajuste em Configurações > Cobrança., o botão Abrir Configurações e, depois, Registrar entrada.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/check-in-free-time.webp)

*Tempo avulso (1): a forma de pagamento e o cupom somem, porque tudo se cobra na saída. Com o preço do minuto zerado, o aviso (2) aparece antes de registrar a entrada; Abrir Configurações leva às Configurações, e o preço fica em Cobrança.*

## Código do cupom

O **Código do cupom** aparece com um pacote escolhido e não dá desconto. Ele serve para anotar o
número da transação da maquininha de cartão e fica gravado junto com o pagamento, o que ajuda a
conferir o caixa.

## Festa no espaço inteiro

Com o módulo de eventos ligado, se há uma festa acontecendo numa sala marcada como **Espaço
inteiro**, o Recreato confere antes de registrar uma entrada:

- Se a sala está em **Avisar**, abre a janela **Festa no espaço inteiro**, com o nome da festa e
  até que horas ela ocupa o espaço. Clique em **Fazer a entrada mesmo assim** para registrar, ou
  em **Voltar** para desistir.
- Se a sala está em **Bloquear**, a entrada não é registrada, e o formulário diz qual festa e até
  que horas. Para liberar, mude a sala em **Eventos** > **Cadastros**.

Veja [Cadastros](https://recreato.com.br/ajuda/eventos/cadastros/index.md#salas). Com o módulo desligado, nada disso acontece.

## De outra tela

> **Dica:** Não precisa voltar para a Recepção: o botão com o sinal de mais, na barra de cima, abre o mesmo
> formulário na janela **Dar entrada**.

> **Cuidado:** Com um pacote escolhido, o valor entra como recebido no momento da entrada. Se a entrada foi
> lançada por engano ou a criança desistiu, não deixe para acertar na saída: use
> [Cancelar um atendimento](https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/cancelar-atendimento/index.md).

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Página original: https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/fazer-check-in/