# Corrigir vendas e visitas

> Como corrigir uma venda ou uma visita já encerrada pelo relatório, em qualquer dia, sem que o dinheiro mude de dia, e o que o selo Editado quer dizer.

Lançou um produto errado, uma quantidade a mais, a forma de pagamento trocada ou a saída fora de
hora? Corrija pelo relatório, no lugar, em vez de excluir e lançar de novo. Vale para hoje e para
qualquer dia anterior: escolha o dia em **Data de referência** (veja
[Ler os relatórios](https://recreato.com.br/ajuda/relatorios/ler-os-relatorios/index.md)).

## Corrigir uma visita

Na tela **Relatórios**, com o **Dia** escolhido, role até **Detalhes**, aba **Movimentação**.

1. Clique no lápis, **Editar visita**, no fim da linha.

![Primeira linha da Movimentação do dia: Alice Oliveira, responsável Fernanda Oliveira, entrada às 09:50, 1h 10min, R$ 50,00 em dois Pix, de R$ 40,00 e R$ 10,00, e o lápis no fim da linha.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/reports-edit-visit-button.webp)

*O lápis (1), Editar visita, no fim da linha de uma visita encerrada.*

O lápis só aparece em visita encerrada e não cancelada. A criança que ainda está no salão se acerta
na saída (veja [Registrar saída](https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/registrar-saida/index.md)); a visita cancelada já está
fora do caixa.

A janela **Editar visita** abre com o **Valor pelo tempo**, calculado como na saída:

1. **Entrada** e **Saída**: só as horas. O dia não muda, a saída não pode ser antes da entrada nem
   no futuro.
2. Os pagamentos da visita: troque a forma, o valor, remova com o X ou clique em **Adicionar forma
   de pagamento**.
3. **Salvar alterações**.

![Janela Editar visita de Alice Oliveira, com Valor pelo tempo: R$ 50,00. Entrada 09:50 e Saída 11:00; dois pagamentos já recebidos, Pix, Já pago R$ 40,00, e Pix, Já pago R$ 10,00, cada um com o X de remover; o botão Adicionar forma de pagamento; embaixo, Cancelar e Salvar alterações.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/reports-edit-visit-dialog.webp)

*Editar visita: (1) os horários de entrada e saída, (2) os pagamentos e (3) Salvar alterações.*

O Recreato mostra **Visita alterada**. O **Valor pelo tempo** acompanha os horários que você digita. Se os pagamentos não fecham com ele,
a janela avisa, como na saída, e o botão vira **Confirmar mesmo assim**. O mesmo vale quando você
remove um pagamento.

A criança e o pacote não se editam. Visita lançada na criança errada se resolve com
[Cancelar um atendimento](https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/cancelar-atendimento/index.md).

## Corrigir uma venda

Na mesma tela, abra a aba **Vendas**, ou, na Recepção, **Gerenciar vendas do dia** (veja
[Vender produtos](https://recreato.com.br/ajuda/recepcao/vender-produtos/index.md#ver-e-excluir-as-vendas-do-dia)). Clique no
lápis, **Editar venda**, ao lado da lixeira. A janela **Editar venda** abre:

1. Os produtos: escolha outro em **Nome** e clique em **Adicionar produto**, mude a **Qtd** ou tire
   uma linha pelo X.
2. Os pagamentos, como numa venda nova.
3. **Salvar alterações**.

![Janela Editar venda: a escolha do produto, Água mineral, com Adicionar produto; a lista com Meia antiderrapante, quantidade 2, R$ 30,00 e o X de remover; Total R$ 30,00. Embaixo, a forma de pagamento Pix, Já pago R$ 30,00, o botão Adicionar forma de pagamento e os botões Cancelar e Salvar alterações.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/reports-edit-sale-dialog.webp)

*Editar venda: (1) os produtos e as quantidades, (2) os pagamentos e (3) Salvar alterações.*

O Recreato mostra **Venda alterada**.

- A venda continua no dia e na hora em que foi feita.
- Um produto que já estava na venda mantém o preço da venda, mesmo que o preço tenha mudado
  depois. Um produto novo entra pelo preço de hoje e precisa estar ativo.
- A venda precisa de pelo menos um produto. Para desfazer a venda inteira, use a lixeira.
- O estoque acompanha: a quantidade tirada a mais volta, a quantidade a mais sai.

## O dinheiro fica no dia original

A correção mexe no caixa do dia da venda ou da visita, nunca no de hoje:

- um pagamento alterado continua com a data que tinha;
- um pagamento novo entra com a data da venda ou da saída da visita.

Corrigir hoje uma venda de ontem muda o relatório de ontem; o **Recebido hoje** da Recepção não
muda.

## O selo Editado

Depois de salvar, a linha ganha o selo **Editado**.

1. Pare o mouse em cima do selo para ver a data e a hora da correção.

![Linha da aba Vendas do relatório: 10:40, 2x Meia antiderrapante com o selo Editado ao lado, Balcão, R$ 30,00, Pix R$ 30,00, o lápis e a lixeira.](https://recreato.com.br/ajuda/shots/reports-edited-badge.webp)

*Depois de salvar, a venda ganha o selo (1) Editado. Pare o mouse em cima para ver a data e a hora da edição.*

O selo aparece nas linhas do relatório e na venda ou na visita aberta pelo clique na linha (veja
[Ler os relatórios](https://recreato.com.br/ajuda/relatorios/ler-os-relatorios/index.md#detalhes-de-uma-visita-ou-venda)). As
exportações em PDF e CSV não mostram o selo.

> **Dica:** Ao abrir a visita ou a venda pelo clique na linha, a seção **Alterações** mostra o que foi
> corrigido, com o valor de antes e o de depois.

---

Página original: https://recreato.com.br/ajuda/relatorios/editar-vendas-e-visitas/