Clientes inativos
Como achar os clientes que pararam de vir há mais de um mês ou de seis meses, e o que fazer com a lista.
Ache os clientes que pararam de vir, para chamar a família de volta.
- Na tela Clientes, clique na aba Inativos.
- 1+ mês: clientes sem nenhuma visita nos últimos 30 dias.
- 6+ meses: clientes sem nenhuma visita nos últimos 180 dias.
A conta é feita a partir de agora, pelo dia e hora da última entrada. Atendimentos cancelados não contam como visita. Quem está em 6+ meses também aparece em 1+ mês.
A lista tem as mesmas colunas da aba Clientes (veja Encontrar um cliente), na mesma ordem alfabética, como se lê, com o Telefone e o E-mail do responsável à mão e a Última visita de cada um.
O que fazer com a lista
O Recreato não envia mensagens. Use a lista para ligar ou escrever para as famílias, por exemplo com uma promoção de volta.
Antes de ligar, confira se a criança não está cadastrada duas vezes: um cadastro repetido aparece como inativo mesmo quando a criança vem sempre pelo outro. Veja Unir cadastros duplicados.
Só aparecem clientes com cadastro. Quem entrou sem Usar CRM? não aparece em nenhuma aba (veja Dar entrada).