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Recreato

Criar a conta e entrar no portal

O que é o portal do cliente, como a conta nasce com o teste grátis, como escolher a senha, entrar e recuperar o acesso, e onde baixar o Recreato.

O portal do cliente é o site do Recreato onde ficam as suas licenças, com a chave, os pagamentos e os planos. Ele abre no navegador, em account.recreato.com.br/portal, em qualquer computador ou celular.

O Recreato abre o portal por você:

  • Abrir painel do cliente, em Configurações > Licença, abre a página Licenças (veja Licença);
  • Renovar, na faixa de licença vencendo, abre a mesma página (veja A licença está vencendo ou venceu);
  • Assinar agora, no teste grátis, e Ver planos e assinar, na tela Licença sem validade, abrem a página Planos.

Sem ter entrado antes, o portal mostra primeiro a página Entrar (veja Entrar, abaixo).

Criar a conta

A conta nasce com o teste grátis, de um destes dois jeitos:

  • no próprio Recreato, na tela Bem-vindo ao Recreato (veja Começar o teste grátis);
  • no portal, na página Criar sua conta, em account.recreato.com.br/portal/signup. É para onde levam os botões de compra da página de preços do site.

Na página Criar sua conta:

  1. Preencha Seu nome, Nome do espaço, E-mail e WhatsApp. Os quatro são obrigatórios.
  2. Escolha a senha em Senha, com no mínimo 8 caracteres, e digite a mesma em Repita a senha.
  3. Marque a caixa Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade (1). Os dois nomes são links que abrem o texto numa aba nova (veja Termos de uso e privacidade).
  4. Clique em Criar minha conta (2).
Página Criar sua conta do portal, com o texto Sua conta já vem com um teste grátis do Recreato. Sem cartão., os campos Seu nome, Nome do espaço, E-mail, WhatsApp, Senha e Repita a senha, a caixa marcada Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade, com os dois nomes em link, e o botão Criar minha conta.
Criar sua conta: os campos, (1) a caixa dos termos e (2) Criar minha conta.

Com a caixa desmarcada, a conta não é criada: embaixo da caixa aparece Marque a caixa para aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

A conta nasce já com o teste grátis, e você entra no portal na hora, sem passar pela página Entrar. Ele abre na página Licenças, onde fica a chave do teste. Se você veio de um plano escolhido na página de preços, ele abre direto nesse plano. Para instalar o Recreato, veja Baixar o Recreato.

O teste vale uma vez. Se aparecer Não foi possível criar a conta com esses dados. Se você já tem cadastro, entre ou recupere a senha., use os links Entrar ou Recuperar a senha que aparecem logo embaixo.

Escolher a senha

A conta criada no portal já tem a senha que você escolheu, e o e-mail Seu teste do Recreato começou traz só o botão Entrar no portal.

A conta que nasce no Recreato, na tela Bem-vindo ao Recreato, começa sem senha. Chega um e-mail com o assunto Seu teste do Recreato começou e o botão Escolher uma senha. Ele abre a página Escolha uma senha, com o seu e-mail já preenchido.

Página Escolha uma senha do portal, com o texto No mínimo 8 caracteres. Escolha algo que você consiga digitar num sábado cheio., o campo E-mail já preenchido com pulapula@example.com, os campos Nova senha e Repita a senha e o botão Salvar e continuar.
A página que o link do e-mail abre: o e-mail vem preenchido; escolha a senha e repita.
  1. Digite a senha em Nova senha, com no mínimo 8 caracteres.
  2. Digite a mesma senha em Repita a senha.
  3. Clique em Salvar e continuar.

O portal volta para a página Entrar, com o aviso Senha definida. Entre para continuar.

O link do e-mail vale por pouco tempo. Se a página disser Esse link não vale mais. Peça um novo., peça outro em Esqueci a senha.

Não recebeu o e-mail? Confira a caixa de spam. Se não estiver lá, use Esqueci a senha: ele serve também para a primeira senha.

Entrar

Página Entrar do portal, com o texto Sua licença, seus pagamentos e suas notas, num lugar só., os campos E-mail e Senha, o link Esqueci a senha, a opção Continuar conectado, o botão Entrar e, embaixo, Primeira vez aqui? Use esqueci a senha para definir sua senha.
A entrada do portal. Esqueci a senha, em destaque, serve também para escolher a primeira senha.
  1. Digite o E-mail da conta e a Senha.
  2. Marque Continuar conectado se o computador é só seu, para não precisar entrar de novo da próxima vez.
  3. Clique em Entrar.

O portal abre na página Licenças.

Se aparecer Esses dados não correspondem a nenhuma conta., confira o e-mail e a senha. Depois de várias tentativas erradas, o portal pede para esperar: Tentativas demais. Tente de novo em N segundos.

Esqueci a senha

Na página Entrar, clique em Esqueci a senha. Abre a página Recuperar acesso.

Página Recuperar acesso do portal, com o texto Enviamos um link que deixa você escolher uma senha nova., o campo E-mail, o botão Enviar o link e o link Voltar para o login.
Recuperar acesso: digite o e-mail da conta e clique em Enviar o link.
  1. Digite o E-mail da conta.
  2. Clique em Enviar o link.

A página responde Se esse e-mail pertence a uma conta, o link está a caminho. Confira a caixa de entrada e a de spam. O e-mail tem o assunto Defina sua senha do Recreato e o botão Escolher uma senha, que abre a mesma página Escolha uma senha de Escolher a senha. O e-mail diz por quantos minutos o link vale.

Voltar para o login volta para a página Entrar.

Sair e trocar o idioma

Depois de entrar, as suas iniciais ficam no canto de cima, à direita. Clique nelas para ver o seu nome e o e-mail, trocar o Idioma e Sair. Antes de entrar, o idioma troca pelos botões PT e EN, embaixo do quadro.

Problemas para entrar? O próprio portal lembra, embaixo do quadro: fale com a equipe do Recreato pelo WhatsApp.

Baixar o Recreato

Depois de entrar, o botão Baixar na Microsoft Store, no alto da página Licenças, abre o Recreato na loja. Embaixo, ou use o instalador direto baixa o instalador para quem prefere não passar pela loja. Use esses para instalar em outro computador.

Como instalar: veja Instalar o Recreato.

Buscar na ajuda

Busque por uma palavra da tela ou da tarefa, como excedente, backup ou cupom.