O Recreato parou
O que fazer quando o Recreato mostra a tela Licença sem validade, e como chegar ao backup enquanto isso.
Quando a licença vence e os dias de tolerância acabam, o Recreato para de abrir a Recepção e mostra esta tela. Durante a tolerância, a faixa amarela já tem o botão Renovar: renovar ali evita chegar a este ponto (veja A licença está vencendo ou venceu).
Licença sem validade quer dizer que o período pago terminou. Os dados continuam no computador: nada foi apagado, e tudo volta como estava quando a licença for renovada.
Liberar de novo
- Renove a licença. Ver planos e assinar abre os planos do portal do cliente no navegador. Para entrar no portal, veja Criar a conta e entrar no portal.
- Com o computador na internet, digite a chave em Chave de licença, marque a caixa Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade e clique em Ativar. O Recreato volta para a Recepção.
Se preferir não digitar a chave, deixe o computador com internet: o Recreato confere a licença sozinho a cada hora, mesmo parado nesta tela, e volta para a Recepção quando a renovação chega.
Se aparecer uma mensagem em vermelho embaixo do botão, veja a lista em Ativar a chave de licença.
Fazer backup enquanto isso
Backup dos seus dados (3, no primeiro print) abre as Configurações, com todas as seções, mesmo com a licença vencida. Clique em Backup e faça uma cópia dos dados (veja Backup).
Voltar para a ativação (1) volta para a tela da chave.
Os relatórios e a exportação em PDF ou planilha ficam em Relatórios, que esta tela não abre (veja Exportar relatórios).